frais d'envoi

 Retours prolongés

Toutes les commandes passées du 5 décembre 2022 au 1er janvier 2023 inclus profitent d'une prolongation des conditions de retour. Vous pouvez retourner toute commande non-embossée et non-personnalisée jusqu'au 31 janvier 2023. 

Tous les achats restent soumis à nos conditions standard en matière de retour. En savoir plus sur nos conditions de retour ici >


 

 

Nous expédions vos commandes avec FedEx depuis notre atelier à Vienne directement jusque chez vous.

Selon votre lieu de résidence, il y a différentes options de livraison par FedEx. Nous nous chargeons de tous les frais de douane et réglons la TVA supplémentaire. Vous n'aurez jamais à payer de frais d'importation ou de taxes supplémentaires pour la livraison de vos colis, où que vous habitiez dans le monde.

 

Pays

Expédition FedEx Standard

Expédition FedEx Priority

Expédition FedEx Express

Union européenne

3,90 €

Délai de livraison : 10 jours

7,50 €

Délai de livraison : 5 jours

11,50 €

Livraison : 1-2 jours ouvrés

Norvège & Suisse

6,50 €

Délai de livraison : 10 jours

9,90 €

Délai de livraison : 5 jours

14,50 €

Délai de livraison: 1-2 jours ouvrés

Royaume-Uni

6,00 €

Délai de livraison : 10 jours

8,50 €

Délai de livraison : 5 jours

12,00 €

Livraison: 1-2 jours ouvrés

Islande

€ 7,50

Délai de livraison : 12 jours

€ 11,50

Délai de livraison : 6 jours

€ 16,50

Livraison : 4 jours

USA & Canada

€ 7,50

Délai de livraison : 12 jours

€ 11,50

Délai de livraison : 6 jours

€ 14,50

Délai de livraison : 2-3 jours

Reste du Monde

n/a

A partir de 10€, en fonction du poids. Livraison en 6-10 jours

n/a

 

Si vous vivez dans l'Union Européenne, en Suisse ou en Norvège :

Vous pouvez choisir entre trois options (Standard, Priority et Express) pour la livraison de vos compagnons paper republic.

Au choix de l'option Express, nous traiterons votre commande le jour même, si vous commandez avant midi heure viennoise (CET). Vous recevrez votre commande le jour ouvré suivant.

Si vous vivez au Canada, aux Etats-Unis ou en Islande :

Vous pouvez choisir entre trois options (Standard, Priority et Express) pour la livraison de vos compagnons paper republic.

Si vous choisissez le tarif Express, nous traiterons votre commande le jour même, si vous commandez avant midi heure viennoise (CET). Vous recevrez votre commande dans les 3 jours ouvrés suivants (4 pour l'Islande). 

Si vous vivez dans un autre pays

Vous pouvez sélectionner l'option Priority et compter 6-10 jours ouvrés pour recevoir votre compagnon paper republic, en fonction de l'endroit où vous vous trouvez. Si votre pays n'est pas proposé au moment du paiement, n'hésitez pas à nous contacter. 

Délais de livraison

Veuillez noter que les retards de livraison sont au-delà de notre contrôle. Ces problèmes sont normalement résolus par FedEx. Tous vos colis possèdent un numéro de suivi. Vous pouvez donc suivre votre commande en temps réel et voir à quelle étape de son voyage elle se trouve.

Si vous choisissez l'option Express, vous ne pourrez plus effectuer de changements une fois votre commande placée.

Echanges et retours de marchandise

Les produits non utilisés et non embossés peuvent nous être retournés dans les 14 jours qui suivent la validation de votre commande.

Veuillez noter que les frais de livraison de votre commande initiale ne sont pas remboursables.
Le renvoi de commandes se fait au frais du client. Nous vous recommandons de procéder à un envoi avec suivi postal ou de demander une attestation d'envoi.

Merci de nous contacter au préalable (wecare@paper-republic.eu) pour tout renvoi de colis.

Les produits avec embossage sont personnalisés, et ne peuvent donc être ni échangés ni remboursés. De même, un assortiment ou un kit contenant un produit embossé ne peut pas être retourné ni échangé. Il n'est pas non plus possible d'échanger un seul élément d'un assortiment ou d'un kit, l'assortiment / kit se devra d'être retourné dans sa totalité, du moment qu'il ne contient ni produit embossé ni utilisé. 

Si vous habitez à Vienne, vous pouvez bien sûr choisir de passer prendre votre commande dans notre atelier : Augasse 5-7 Top 1, 1090 Vienne.


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