Informativa sui rimborsi

Politica di reso
Resi e cambi sono garantiti alle condizioni specificate di seguito.

Per i bundle e i cofanetti, non è possibile richiedere il reso o il cambio di singoli componenti: è necessario restituire o cambiare l'intero bundle o cofanetto, a condizione che nessun articolo sia personalizzato con goffratura, aperto o utilizzato.

Resi

Gli articoli con goffratura sono prodotti personalizzati e pertanto non possono essere restituiti o cambiati. Lo stesso vale per i bundle e i cofanetti che includono un articolo con goffratura: l'intero bundle o cofanetto è escluso da reso e cambio.

Si può effettuare il reso di un articolo entro 14 giorni dalla consegna. Trascorso questo periodo, non sarà purtroppo possibile procedere con rimborsi o cambi.

Per poter procedere con il reso, il prodotto deve essere integro, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e restituito nell'imballo originale.

Inoltre è necessario allegare la ricevuta o una prova d'acquisto.

Nelle situazioni seguenti è garantito solo un rimborso parziale (a condizione che il reso sia possibile):
- taccuini con evidenti segni di utilizzo;
- articoli restituiti a più di 30 giorni dalla consegna.

Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato l'articolo, ti invieremo un'email di ricezione e ti comunicheremo l'esito della richiesta di reso. In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente entro 8 giorni sulla carta di credito o sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Rimborsi in ritardo o non pervenuti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, ti consigliamo innanzitutto di controllare nuovamente il tuo conto bancario. Contatta poi la società che ha emesso la carta di credito: potrebbero volerci alcuni giorni prima che il rimborso risulti ufficialmente accreditato. Infine, rivolgiti alla tua banca, poiché i tempi di elaborazione prima che un rimborso venga registrato possono variare. Se dopo aver seguito tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo wecare@paper-republic.com

Cambi 
Sostituiamo un articolo solo se difettoso o danneggiato. Per richiedere la sostituzione con lo stesso articolo, contattaci all'indirizzo wecare@paper-republic.com e spedisci il prodotto a: Augasse 5-7 / Top 1 / EG, 1090 Vienna, Austria.

Spedizione
Invia il tuo reso a: Paper Republic FlexCo, Augasse 5-7 / Top 1 / EG, 1090 Vienna, Austria.

Ti preghiamo di notare che le spese di spedizione del reso sono a tuo carico e non verranno rimborsate. 

I tempi di consegna del prodotto per cui è stato richiesto un cambio possono variare a seconda della destinazione.