Versand
Wir versenden international mit FedEx/UPS von unserer Werkstatt in Wien direkt zu Ihnen nach Hause.
Für US-Kunden: Wir decken alle Zölle und Zölle ab — keine versteckten Gebühren oder Überraschungen bei der Lieferung.
Je nachdem, wo Sie wohnen, gibt es verschiedene Möglichkeiten, wie wir Ihre Bestellung über FedEx/UPS liefern können.
Für Kunden aus der Ukraine: Der Versand der Bestellungen erfolgt ausschließlich mit Nova Post, die einmal im Monat (gegen Ende des Monats) Pakete in Wien abholt. Daher kann die Lieferzeit je nach Bestelldatum etwa einen Monat oder länger betragen.
Wir decken ab Zollgebühren und zusätzliche Mehrwertsteuer für viele Länder, sodass für Sie im Allgemeinen keine zusätzlichen Einfuhrgebühren oder Steuern anfallen. Bitte beachten Sie, dass für die folgenden Länder Ausnahmen gelten: Katar und Uganda.
Wenn Sie sich für Expressversand entscheiden, versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag – Stellen Sie einfach sicher, dass Sie es vor 12.00 Uhr Wiener Zeit (MEZ) platzieren. Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 1 - 3 Werktagen.
Wenn Sie in Wien wohnen, können Sie Ihre Bestellung selbstverständlich auch bei uns abholen la maison auf Sonnenfelsgasse 3, 1010 Wien.
Sobald Ihre Bestellung vorbereitet und versandbereit ist, erhalten Sie Ihr Paket je nach Standort an:
| Länder | Standardversand | Bevorzugter Versand | Expressversand |
| Europäische Union | 13 Tage 8.90€ |
5 Tage 15.90€ |
1-2 Tage 19.90€ |
| USA |
15 Tage $12 |
6 Tage $20 |
2-3 Tage $25 |
| Kanada | 17 Tage $17 |
9-10 Tage $28 |
3-7 Tage $34 |
| Großbritannien | 13 Tage 8€ / £8 |
5 Tage 16€ / £15 |
1-2 Tage 20€ / £18 |
| Gibraltar, Grönland, Jersey, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz | 13 Tage 10€ |
5 Tage 16€ |
1-2 Tage 20€ |
| Iceland |
15 Tage 10€ |
6 Tage 16€ |
4 Tage 20€ |
| Australien | - | 9-13 Tage 21€ |
6-7 Tage 28€ |
| Chile, China, Kolumbien, Guatemala, Indien, Indonesien, Jordanien, Mexiko, Philippinen, Réunion, Serbien, Singapur, Südafrika, Thailand, Trinidad und Tobago, Uruguay | - | - | 30€ |
| Rest der Welt | - |
6-8 Tage 18€ |
3-7 Tage 22€ |
Leider können wir derzeit nicht in die folgenden Länder versenden: Albanien, Andorra, Argentinien, Armenien, Aserbaidschan, Weißrussland, Brasilien, Kanarische Inseln, Costa Rica, Französisch-Polynesien, Georgien, Guam, Guernsey, Irak, Isle of Man, Kirgisistan, Mongolei, Nordmazedonien, Pakistan, Russland und Türkei.
Lieferverzögerungen
Bitte beachten Sie, dass etwaige Verzögerungen bei der Lieferzeit außerhalb unserer Kontrolle liegen. Diese Verzögerungen werden normalerweise von FedEx/UPS behoben. Ihre Bestellung verfügt über eine vollständige Sendungsverfolgung, sodass Sie immer sehen können, in welchem Stadium der Reise sich Ihr Paket befindet.
Wenn Sie die Express-Lieferoption wählen, können Sie Ihre Bestellung nach der Aufgabe nicht mehr ändern.
Rückgabe und Umtausch
Wir akzeptieren die Rückgabe unbenutzter, ungeprägter und ungeöffneter Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden möchten, muss dies mit Ihrer eigenen Versandart und auf eigene Kosten erfolgen. Wir empfehlen Ihnen dringend, für die Rücksendung eines Pakets die Zustellung per Einschreiben zu nutzen oder eine Einlieferungsbescheinigung zu erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns unter wecare@paper-republic.com, um eine Rücksendung zu koordinieren.
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
Geprägte Produkte sind kundenspezifische Produkte und können daher nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden. Es handelt sich daher um einen Endverkauf. Gleiches gilt für alle Bundles oder Starterkits, die ein geprägtes Produkt enthalten: Das gesamte Bundle oder Starterkit ist vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen.
Es ist nicht möglich, einzelne Artikel aus einem Bundle oder Essential Kit umzutauschen oder zurückzugeben. Sie können nur ein ganzes Bundle oder Essential Kit zurückgeben, sofern kein Artikel geprägt, geöffnet oder verwendet ist.
